Karriere in der Anwenderberatung bei connext

Deine Karriere in der Anwenderberatung

Werde zum Bindeglied zwischen Mensch und Technik.

Unterstütze mit deiner Empathie und deinem Know-how die Menschen, die unsere Software täglich nutzen, damit sie schnell Hilfe bekommen und sich wieder auf das Wesentliche fokussieren können: ihren Einsatz für andere.

So sieht die Anwenderberatung bei uns aus

Unsere Anwenderberatung ist Knotenpunkt und Sicherheitsnetz zugleich: Du bist nah dran an den Herausforderungen der VIVENDI-Nutzer und sorgst dafür, dass sie sich auf unsere Software verlassen können. Ob technische Rückfragen, Schulungen oder Problemlösungen, dein Wissen macht den Unterschied.

Für unsere Kunden aus den Bereichen Pflege, Eingliederungshilfe und in der Kinder- und Jugendhilfe bist du nicht nur ein wichtiger Ankerpunkt, sondern auch intern eine zentrale Expertenstelle. Wenn die Kollegen und Kolleginnen aus der Projektberatung gerade unterwegs sind oder die Entwicklung Rückfragen zur Nutzung hat, kennt sich kaum jemand so gut aus wie du. Du gibst Impulse, verbindest Menschen und behältst den Überblick, fachlich wie menschlich.

Bei connext bist du willkommen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Hautfarbe, Herkunft, Alter oder gesundheitlichen Einschränkungen. Was für uns zählt, sind deine Motivation, deine Qualifikation und dein Wille, etwas zu bewegen.

Was dich erwartet

Ein herzliches, kollegiales Team mit viel Know-how
Du arbeitest lösungsorientiert, mit direktem Kontakt zu den Anwendern
Kontinuierliche Weiterentwicklung im Bereich Sozial- und Gesundheitswesen
Kein Callcenter: Du bist VIVENDI-Spezialist, kein Durchsteller
Bei uns zählt nicht der Jobtitel, sondern die Zusammenarbeit

Was du mitbringst

Gute Auffassungsgabe, Empathie und Kommunikationsstärke
Spaß daran, Dinge verständlich zu erklären
Erfahrung im Sozialwesen oder IT ist hilfreich, aber kein Muss
Neugier, Eigeninitiative und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

Unsere offenen Stellen in der Anwenderberatung für Bestandskunden

Unsere Software VIVENDI bietet umfassende Lösungen für das Sozial- und Gesundheitswesen. Dazu gehören die Bereiche Klienten-Management und Leistungsabrechnung, Pflege- und Betreuungsplanung, Dienstplanung und Zeitwirtschaft, digitale Dokumentation und mobile Anwendungen.

Wir setzen auf ein exzellentes Verständnis der Kundenprozesse. Daher suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die Spaß daran haben, Prozesse zu analysieren und die richtigen Schlüsse aus der Analyse im Kontext unserer Softwarelösung Vivendi abzuleiten.

Deine Aufgaben

Bestandskundenberatung in den Bereichen Pflege, Eingliederungshilfe und/oder Kinder- und Jugendhilfe
Bearbeitung von Kundenanfragen in Verbindung mit notwendigen VIVENDI-Konfigurationsanpassungen
Durchführung von Kundenschulungen und von Kundenprojekten zur Erweiterung der bestehenden Kundenlösung
Enge Zusammenarbeit mit den Softwareentwicklungsteams und den Beratern für Neukunden

Dein Profil

Du hast eine Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und/oder bereits berufliche Erfahrungen gesammelt.
Erfahrung und Verantwortung im Sozial- und Gesundheitswesen sind willkommen, aber kein Muss.
Du bringst analytische Erfahrung aus deiner bisherigen Tätigkeit mit oder hast entsprechende Schwerpunkte in deiner akademischen oder beruflichen Ausbildung gewählt.
Du kommunizierst gerne mit Menschen, ohne den roten Faden zu verlieren.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Als echter Teamplayer arbeitest du gerne mit anderen zusammen, um gemeinsam Ziele zu erreichen.

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Diese Benefits warten auf dich

Persönliches Onboarding

Wir machen dich fit für die Arbeit bei connext! In einem strukturierten Onboarding lernst du nicht nur unsere Software Vivendi von Grund auf kennen, sondern auch dein Team und alle weiteren Arbeitsabläufe.

Ergonomischer Arbeitsplatz

Zwei Bildschirme, ein höhenverstellbarer Schreibtisch und ergonomische Stühle sind bei uns selbstverständlich. Lichtdurchflutete und nachhaltig klimatisierte Räume auch und eine Menge Platz, um sich die Füße zu vertreten.

Flexible Arbeitszeiten

Klar, auch bei uns gibt es Kernarbeitszeit und für unsere Kunden muss immer jemand erreichbar sein. Aber sonst kannst du deine Arbeitszeiten selbst bestimmen.

Finanzielle Zusatzleistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Bonuszahlungen in Form einer Mitarbeiterbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge.

Sport und Sauna

Deine Gesundheit ist uns wichtig: Im Fitnessraum mit Sauna und Squash-Court findest du einen Ausgleich zur Arbeit. 1-mal pro Woche findet auch ein Functional-Fitness-Kurs statt.

Jobrad

Egal ob Rennrad oder E-Bike: Nach zwei Jahren bei Connext hast du die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen. Und wir legen noch etwas oben drauf und beteiligen uns mit bis zu 20% am Kaufpreis.

Restaurant Vivendi

Im Plaza Vivendi und im à la carte Restaurant Vivendi bekommst du 30% Rabatt auch für Familienangehörige. Kaffee, Tee und zuckerfreie Getränke sind kostenlos.

Kita Vivendi

In der Kita Vivendi, die sich seit 2018 auf dem connext Campus befindet, betreuen fünf Erzieherinnen bis zu 16 Kinder im Alter von vier Monaten bis sechs Jahren.

Kostenfreies Parkhaus

Ein Parkplatz nur für den Chef? Nicht bei uns! Im Parkhaus stehen 250 kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Insgesamt 350 auf dem gesamten connext Campus.

E-Ladestationen

Lade dein Elektroauto an einer der 37 Ladestationen auf. Wenn dir das nicht reicht, kannst du einen der 12 Tesla Supercharger auf dem Campus nutzen.

Kein passender Job dabei?

Du würdest gut zu connext passen, aber keine der ausgeschriebenen Stellen trifft es ganz genau? Dann bewirb dich trotzdem! Ob mit Erfahrung im Sozialwesen, technischem Know-how oder Lust auf Quereinstieg: Wir freuen uns auf Menschen, die mitdenken und mitgestalten wollen. Sag uns einfach, wo du dich siehst und wir schauen gemeinsam, was möglich ist.

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Was connext ausmacht?

Software mit Verantwortung!

Software von Menschen:
Wer ist connext und was machen wir?

connext entwickelt VIVENDI, die marktführende Softwarelösung, die soziale Einrichtungen in ganz Deutschland tagtäglich dabei unterstützt, besser zu arbeiten. Über 700.000 Anwender in mehr als 12.000 Einrichtungen nutzen heute VIVENDI. Unsere Anwendung kommt in der Pflege, in der Eingliederungshilfe und in anderen sozialen Einrichtungen zum Einsatz, dort, wo Menschen für andere da sind. VIVENDI hilft bei der Planung, Dokumentation, Kommunikation, Organisation und Abrechnung. Kurz: Wir digitalisieren den Alltag von Menschen, die Verantwortung tragen.

Unsere über 400 Mitarbeitenden arbeiten gemeinsam daran, dass VIVENDI nicht nur technisch überzeugt, sondern auch fachlich durchdacht und menschlich nutzbar ist. Entwicklung, Anwender- und Projektberatung greifen dabei ineinander, unterstützt von vielen weiteren klugen Köpfen.

Stark als Unternehmen. Und im Miteinander.

Als inhabergeführtes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden sind wir groß genug, um Wirkung zu entfalten und gleichzeitig so aufgestellt, dass Entscheidungen schnell fallen, Ideen gehört werden und das Persönliche nicht verloren geht.

Unsere Kunden kommen aus dem gesamten sozialen Sektor und sorgen dafür, dass unsere Arbeit nicht nur relevant, sondern auch zukunftssicher ist. Was wir tun, ist anspruchsvoll, oft komplex und genau deshalb erfüllend.

Connext Vivendi Hauptsitz Paderborn, Atrium

Wir sind nicht perfekt. Aber wir sind echt.

„Die Arbeit ist fordernd, das kann man nicht anders sagen. Man muss mitziehen wollen, aber man zieht nie allein.“ – Mitarbeiterzitat

Wir tragen gesellschaftlich große Verantwortung, viele Einrichtungen sind auf unsere Software angewiesen.
Das wissen wir, daher arbeiten bei connext Menschen mit Anspruch, an sich selbst, an die Technik und an den Umgang miteinander. Wir lachen viel, diskutieren fair und tragen Sneaker lieber als Krawatten.

Wir setzen immer auf die neueste Technik… wenn es Sinn ergibt!

Wenn es um die Weiterentwicklung unserer Software geht, sind wir dem Markt oft einen Schritt voraus. Wir beobachten Trends, testen neue Möglichkeiten und setzen auf modernste Technologien, aber nicht um ihrer selbst Willen.
In unsere Software schafft es nur, was unseren Nutzern wirklich hilft. Denn was zählt, ist nicht, was möglich ist, sondern was gebraucht wird.

Christina Zweigle

Personalleitung

Stefanie Disse

Personalreferentin

bewerbung@connext.de

05251 771 11099

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Wir helfen dir gerne weiter: Melde dich per Mail, LinkedIn oder ruf uns einfach an. Wenn du uns lieber persönlich treffen möchtest, dann check unseren Veranstaltungskalender.